LocknLock Mall

Chính sách & Quy định chung

-Phương thức vận chuyển : Chuyển phát Ninja Van

-Khu vực vận chuyển : Toàn quốc

-Thời gian vận chuyển : 2 ~ 5 ngày

-Phương thức thanh toán : Khách hàng có thể thanh toán trước bằng thẻ ATM , thẻ tin dụng , Ví MoMo hoặc thanh toán khi nhận hàng

-Khách hàng được đồng kiểm hàng hóa với shipper khi nhận hàng

-Locknlock sẽ xử lý đơn hàng giao cho vận chuyển khi nhận được đơn đặt hàng thành công trên Website Locknlock.vn

-Khách hàng kiểm tra đơn hàng đã được đặt thành công bằng cách:

+Website sẽ hiển thị mã đơn hàng khi khách hàng đặt hàng thành công

+Email xác nhận đặt hàng thành công sẽ được gửi về email khách hàng đăng ký thành viên.

Xuất hóa đơn VAT

Khi bưu tá giao hàng đến, khách được quyền kiểm hàng trước khi nhận.

- Nếu hàng không phát sinh lỗi thì sau khi nhận hàng thành công không phát sinh khiếu nại sau đó, vui lòng gửi email về địa chỉ dưới đây để được xuất hóa đơn VAT.

Email:giau.lt@locknlock.com

-Tiêu đề : Xuất hóa đơn GTGT website locknlock.vn
-Nội dung:
+ Mã đơn hàng trên website LocknLock được gửi về email đặt hàng.
+ Tên công ty , địa chỉ công ty , Mã số thuế.

***Lưu ý:

- Giá trên hóa đơn là giá khách thanh toán trừ phí vận chuyển (Lock không xuất phí vận chuyển).

- Đơn hàng tháng nào sẽ xuất trong tháng đó, nếu sang tháng tiếp theo khách mới báo Lock sẽ không thể hỗ trợ.

- Đối với đơn hàng khách nhận hàng vào ngày 28, 29 hoặc 30 thì hóa đơn sẽ được xuất vào đầu tháng kế tiếp .

-Khi bưu tá giao hàng đến , khách hàng được quyền kiểm hàng trước khi nhận .

-Khách hàng được từ chối nhận hàng khi kiểm tra hàng hóa phát sinh các lỗi như thiếu hàng , bể vỡ , lỗi do nhà sản xuất ,…. Khách hàng đã thanh toán trước đơn hàng vui lòng liên hệ Locknlock qua số hotline trên website hoặc qua tin nhắn message để được hỗ trợ hoàn lại số tiền đã thanh toán.

-Đối với các sản phẩm điện gia dụng , trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm phát sinh lỗi quý khách vui lòng liên hệ với Locknlock để được hỗ trợ đổi hàng nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất .

-Đối với trường hợp khách hàng không đồng kiểm trực tiếp với shipper khi nhận hàng , vui lòng quay video khi mở hàng để được hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh về đơn hàng .